شرایط گارانتی مک ایران
گارانتی مک ایران یک گارانتی معتبر و قابل اعتماد است که خیال مشتری را از بابت خرابی دستگاه راحت می‌کند. این گارانتی شامل موارد زیادی میشود، اما باید توجه داشته باشید که فقط شامل آسیب‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری ناشی از تولید میشود و شامل آسیب‌های فیزیکی نمی‌شود.
جهت بهره‌مندی از گارانتی به نکات زیر حتما توجه داشته باشید:
۱. دستگاه شما فاقد اپل آی دی میباشد و در صورت وجود اپل آیدی داشتن پسورد الزامی است،
۲. دستگاه فاقد هرگونه ایراد فیزیکی شکستنی و آب خوردگی میباشد.
۳. آداپتور و کابل دستگاه شامل گارانتی نمی باشند.
۴. در صورت باز شدن دستگاه و یا استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد دستگاه از تعهد شرکت خارج میشود.
۵. دستگاه شما دارای 18 ماه گارانتی از تاریخ فعالسازی می باشد.
6.نصب نرم افزار و مشکلات نرم افزاری شامل گارانتی نمی باشد
7.همراه داشتن جعبه و فاکتور الزامی میباشد
8.عملکرد باتری دستگاه شامل 6 ماه گارانتی می باشد
تفاوت گارانتی مک ایران با سایر گارانتی‌های موجود
یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های گارانتی مک ایران با بقیه این است که این مجموعه دستگاه‌های معیوب را به‌طور مستقیم به شرکت اپل ارسال می‌کند. این کار باعث میشود که دستگاه در سریع‌ترین زمان ممکن تعمیر یا تعویض شود.
در اکثر فروشگاه‌های دیگر، دستگاه‌های معیوب ابتدا به یک مرکز تعمیر غیررسمی ارسال می‌شوند. این کار باعث میشود که زمان تعمیر یا تعویض دستگاه افزایش یابد و کیفیت تعمیر نیز ممکن است پایین‌تر باشد.
مزیت گارانتی مک ایران
شرکت اپل هیچ‌گونه قطعات یدکی به هیچ‌کس نمی‌دهد. بنابراین، مراکز تعمیر غیررسمی برای تعمیر دستگاه‌های اپل از قطعات دسته‌دوم یا نامرغوب استفاده می‌کنند. این قطعات ممکن است پس از مدتی باعث خرابی مجدد دستگاه شوند.
گارانتی مک ایران این مشکل را حل می‌کند. این مجموعه دستگاه‌های معیوب را به‌طور مستقیم به شرکت اپل ارسال می‌کند. شرکت اپل با استفاده از قطعات اورجینال خود، دستگاه را تعمیر یا تعویض می‌کند.
پس اگر می‌خواهید خیالتان از بابت خرابی دستگاه‌تان راحت باشد، گارانتی مک ایران را انتخاب کنید. این گارانتی شامل موارد زیادی میشود، دستگاه‌های معیوب را به‌طور مستقیم به شرکت اپل ارسال می‌کند و از قطعات اورجینال اپل برای تعمیر استفاده می‌کند.
شرایط گارانتی مک ایران
گارانتی مک ایران شامل آسیب‌های سخت‌افزاری ناشی از تولید , میشود و شامل آسیب‌های فیزیکی و نرم افزاری نمی‌شود.
شرایط گارانتی مجموعه مک ایران به شرح زیر است:
آسیب فیزیکی: دستگاهی که تحت گارانتی مک ایران قرار می‌گیرد، نباید هیچ‌گونه آسیب فیزیکی دیده باشد. آسیب‌های فیزیکی شامل موارد زیر می‌شوند:
آب‌خوردگی
آسیب به بدنه
آسیب به کیبورد و یا ترک‌پد
لیزرخوردگی به دوربین
شکستگی
در صورت وجود هرگونه آسیب فیزیکی، مک ایران مسئولیتی در قبال تعمیر یا تعویض دستگاه ندارد.
موارد قابل گارانتی:
دستگاه‌هایی که تحت گارانتی مک ایران قرار می‌گیرند، شامل موارد زیر می‌شوند:
اپل واچ
اپل پنسیل
مجیک موس
آیپد
مک‌بوک
مواردی که تحت گارانتی مک ایران قرار می‌گیرند، شامل موارد زیر می‌شوند:
روشن نشدن دستگاه
آبی شدن صفحه نمایش
عدم نمایش صحیح تصویر
هرگونه اشكال دائمي بورد
اشكالات دائمي دريافت و ارسال صدا
مشکل تاچ صفحه و ترک پد
خرابی‌های سخت‌افزاری
خرابی دوربین
خرابی اسپیکر
خرابی میکروفون
خرابی سنسورها
خرابی پورت‌ها
روند گارانتی مک ایران
در صورت بروز مشکل در دستگاهی که تحت گارانتی مک ایران قرار دارد، باید دستگاه را به نماینده در ایران تحویل دهید. کارشناسان مجموعه مک ایران دستگاه را بررسی می‌کنند و در صورت تأیید مشکل، روند تعویض دستگاه ویا تعمیر ان شروع میشود .
الویت مجموعه مک ایران بر این میباشد که دستگاه معیوب را به یک اپل استور رسمی خارج از ایران ارسال کند این امر باعث تعویض دستگاه ویا تعمیر دستگاه با بهترین شرایط و اصول خود شرکت سازنده میباشد
در صورت بروز ایرادهای سطحی تکنسین های مجموعه مک ایران مشکل را بر طرف مینمایند و این امر باعث تسریع در انجام کار مشتری میشود
مجموعه مک ایران از جمله مجموعه هایی است که در ایران به عنوان یک مجموعه با سابقه و قدیمی در بخش محصولات اپل شناخته می شود. با کمی جستجو در فضای مجازی، می توانید متوجه شوید که در هر بخشی از اینترنت که موضوع محصولات اپل در ایران باشد به سادگی می توانید اثری از فعالیت های مجموعه مک ایران را مشاهده نمایید.
مجموعه مک ایران سابقه طولانی در بخش محصولات اپل دارد. شاید بتوان گفت کسانی که در گذشته از محصولات اپل استفاده می کردند، به نحوی یا محصول خود را از این مجموعه خریداری نمودند و یا خدمات فنی و تعمیراتی متناسب با کالای خود را از مجموعه مک ایران دریافت کرده اند.
از آن گذشته تا به امروز، مجموعه مک ایران توانسته حضور مناسب و همیشگی خود را در
این بازار حفظ نماید.
برای مجموعه های با سابقه ای مانند مجموعه مک ایران که به عنوان فروشنده محصولات اپل شناخته می شوند، فروش کالا به تنهایی مهم نمی باشد، زیرا ضامن حیات و بقای این مجموعه به کیفیت خدمات و رضایت مشتری در بلند مدت بستگی دارد.
بخش انبوهی از مشتریان مجموعه مک ایران، خرید محصولات اپل را به واسطه این مجموعه تجربه کرده اند و در هر به روز رسانی و یا تولید کالای جدید از سوی شرکت اپل، همان مشتریان قدیمی به واسطه تجربه ارتباطی مناسبی که با این مجموعه داشته اند، مجدد اقدام به خرید محصولات جدید از مجموعه مک ایران نموده اند.
بیش از دو دهه فعالیت تخصصی در بخش فروش و خدمات پس از فروش باعث گردیده تا وجهه ای مناسب برای کلیه بخش های مجموعه مک ایران ایجاد گردد. از این رو گارانتی اپل در مجموعه مک ایران یک موضوع بسیار مهم است و این مجموعه تمام تلاش خود را برای ایجاد فضای مناسب ارتباطی با مشتریان به کار گرفته است.
